פגשנו לראיון את הבעלים ומנכ"לית החברה, מתכננת ומעצבת בתי יוקרה מזה 26 שנים, רויטל בן דוד.
"הקמתי את MINERVA כשתחום ההתמחות הוא תכנון, עיצוב וניהול מלא של פרויקטים ייחודיים. תכננתי ועיצבתי בתי יוקרה, משרדי פרמיום, וילות, נחלות ודירות בוטיק. תחום הפרמיום מאפיין את סגנון החיים שלי, ובאופן טבעי ואף הכרחי גם את הפרויקטים שלי." מספרת רויטל.
"יש מיתוס שלפיו יוקרה לעתים מתקשרת לראוותנות ולסגנון נובורישי, האם זה נכון ותקף תמיד?"
"יוקרה אמיתית לא מתבטאת בראוותנות, בנובורישיות או בעיצוב צעקני, ההיפך הוא הנכון. ניתן לראות יוקרה בהדרתה דרך מוקפדות התכנון, הדיוק בפרטים, העיצוב המאופק, העוצמה מלאת הסטייל וההרמוניה. יש סגנונות רבים שבאו לידי ביטוי בבתים שונים של הלקוחות שלנו, רובם הגדול מתבטאים באיפוק ובמינימליסטיות."
רויטל עוסקת בעולם התכנון והעיצוב למעלה משניים וחצי עשורים. יחד עם צוות התכנון שלה, ועם רקורד של מעל ל- 400 פרויקטים בארץ ובעולם, היא תכננה והובילה פרויקטים ייחודיים, לרבות וילת יוקרה ומשרדי הייטק בבודפשט, וילת פאר במילאנו, בית יוקרה ברמת השרון לבכיר בשב"כ ויער ציפורי בירושלים בגודל של 2.6 דונם.
מיקום המשרד ברחוב החושן 3, אזור תעשייה הרטוב ב', קרוב לבית שמש. החברה מספקת שירותים בכל אזור המרכז, ירושלים ובאירופה.
"ספרי לי על השירותים שלכם."
"השירות שלנו הוא שירות מקיף: שירות A-Z משלב רכישת הנכס ועד המפתח. אנחנו מספקים ביטחון ושליטה מלאה בפרויקט, שמאפשרים ללקוחות שלנו להרגיש בטוחים. איתנו, הם יודעים שהחזון והחלומות בראשם בוודאות יתגשמו. אנחנו מקפידים על תכנון מוקפד ופרטני הכולל גם עיצוב פנים וחוץ מבנה, גישור בין ה- DNA ורצונות הלקוח לתוצאה הסופית של המבנה, ניהול הפרויקט הכולל מעטפת מלאה שמאפשרת ומבטיחה שליטה בתקציב, חיסכון בזמן, וודאות מוחלטת סביב התוצאה הסופית – שהיא מעבר לדמיונם."
"באיזו מידה אתם אחראיים על התוצר הסופי של הבית וכמה אחריות יש לכם לתוצאה?"
"אחריות מלאה. מלווים את הפרויקט עד לחודש לאחר הכניסה הסופית לבית המוגמר. התוצאה הסופית חייבת לעמוד בסטנדרט שלנו, ויש לי סטנדרט גבוה מאוד כפי שהבנתם, סטנדרט קצה. כל הפרויקטים שלנו מתוכננים ומתבצעים בקפדנות, עד הבורג. בשלב התכנון, אנחנו מגישים בין 30-70 גיליונות של פריסות, חתכים, חזיתות וחוברות עבודה לביצוע ברמת דיוק מקסימלית, עם תשומת לב לפרטים שמובילים לתוצאות ברמה עילית."
מתרגמים חלומות למציאות
רויטל מסבירה שהמדיניות ברורה – אין פשרות, עד לזיהוי מוחלט של ה- DNA לא מסתיימת הפרוגרמה שהיא אבן יסוד לתכנון החלום: "הדגש המרכזי – הגשמת החלומות הנועזים ביותר של הלקוחות: אלו שהם אפילו לא מעזים להגיד ולבטא. היו לנו לקוחות, לדוגמא, שעשו משטח אש לצד הבריכה בחוץ. אחרים שפתחו את הראש והיו מוכנים באמת לחיות בקצה העליון של הסקאלה קיבלו חמאם טורקי, וזו הפכה לפינת האירוח שלהם."
"מהן הבעיות הכי נפוצות של אנשים שמתחילים לבנות בית פרמיום?"
"הבעיות הנפוצות ביותר הן החשש מהחריגה בתקציב, והפחד שהתוצאה הסופית לא תהיה כחלום בדמיון. החשש הגדול מהחריגות בתקציב וחוסר השליטה בפרויקט קיימים ברוב האנשים. ישנה בעיה קשה מאוד שלקוחות נתקלים בה: שכשאין פיקוח על התקציב, הם עלולים למצוא את עצמם עם חריגות גדולות ובלתי צפויות של עשרות, אם לא מאות אלפי שקלים עוד לפני שלב הסיום. בעקבות זאת, קיימות פשרות ואכזבות רבות שבשל כך התוצאה הסופית שתתקבל לא תהיה בהלימה לחלומות שלהם. בנוסף, הניהול המורכב של הפרויקט ותיאום עם כל בעלי המקצוע והגורמים השונים מורכב מאוד, ודורש ניהול מדויק ומקצועי עם ידע רב וניסיון. הלקוחות שלנו חולמים בגדול, ואנחנו לוקחים את כל החלומות שלהם ומוודאים שיתורגמו ברמת הביצוע הגבוהה ביותר, ומעבר למה שדמיינו. כמו כן, כל בית שלנו ייחודי ושונה מהשאר, ומותאם אישית ל- DNA המדויק שלהם."
ההתמודדות עם בעיות אלו ועוד רבות אחרות דורשת ניסיון, ידע נרחב, וניהול מקצועי וקפדני.MINERVA ARCHITECRURE מציעה שירות מקיף ומותאם אישית, שמאפשר התמודדות עם כל הבעיות הללו ומבטיח את הצלחת הפרויקט ברמה הגבוהה ביותר.
סקר הלקוחות
בשלב הקמת החברה, אשת המיתוג שרה מאיר ערכה סקר ובו תשאלה כ- 70 לקוחות על טיב השירות ועל הערכתם לרויטל. בסקר ציינו כולם פה אחד: "התוצאה הייתה מעבר לחלומות. חלקם הוסיפו שהבית שלהם מרגיש כעת כמו בית מעולם אחר – כמו מלון פאר".
הם מצאו שרויטל מנהלת משברים תוך ניתוח והערכת סיכונים פוטנציאליים, יוצרת תוכנית גיבוי לכל בעיה שנוצרת ומשרה אווירת ביטחון מוחלטת. מתוך הסקר עוד עולה כי הלקוחות מעוניינים לקבל מישהי שיודעת "לעבור קירות" בשבילם, ורויטל היא האחת.
עוד הוסיפו שרויטל בעלת אנרגיה וכריזמה שעוטפות את הלקוחות בעוצמתיות. היא מקצוענית ויסודית, בעלת יכולת ראיית מאקרו וגם יכולת פנומנאלית של ירידה לפרטים.
"ספרי על תהליך העבודה."
"יש לנו תהליך עבודה סיסטמתי מדויק ומוקפד בו אנו מבינים לעומק את הצרכים של הלקוח, רצונותיו, משאלות ליבו הכמוסות וחלומותיו הנועזים ביותר, כל זאת במטרה להבטיח את השלמת התהליך והפיכת ביתם לחלום במציאות. לאחר שלב ההיכרות ולפני תחילת עבודה, הפרויקט יוצא לדרך חגיגית במשרדי החברה. בפגישה זו מפורט התהליך אותו יעברו מתחילתו ועד סופו. צוות המקצוענים שבחרתי מציג את עצמו ומסביר על חלקו בפרויקט, ולאחר מכן יוצאים לדרך בהנהגתי. בנוסף לכך, נפתחת קופסת החלומות המיוחדת שלנו והם זוכים לטקס מיוחד לפני פתיחת השמפניה. הדרך ארוכה ולא תמיד קלה, ולכן בדרך יש עוד נקודות ציון מיוחדות ומפתיעות שמחכות להם איתנו בפרויקט."
"ממש מגניב. ומה הלאה?"
"במהלך הפרויקט הלקוחות מקבלים מאיתנו מעטפת שמתבטאת בסנכרון מלא עם רצונותיהם ותקציבם, חשיפה לחומרים האיכותיים ביותר ולספקים הטובים ביותר. חשוב לציין שהלקוח יכול כמובן לבחור ספקים שמכיר כרצונו ולבדוק הצעות מחיר נוספות בשוק, אבל במרבית המקרים יש לנו יכולת לספק מוצרים ברמה הגבוהה ביותר ובמחיר הנמוך ביותר לאותו מוצר, עם איכות ביצוע גבוהה ומדויקת שמעבר לשביעות הרצון! כשיוצאים איתי 'ליום קניות', חווית הלקוחות מעצימה, מהנה ולוקחת אותם למחוזות של אושר וסיפוק שאני מייצרת להם. לרוב זה סיוט עבור משפחות רבות, אך אצלנו זה חוויתי, מהנה ופרודוקטיבי."
"ואיזה שאיפות עוד יש לכם?"
"החזון מרחיק לכת. השאיפות הן להמשיך לתכנן ולעצב בתים ומשרדים בארץ ובחו"ל – פרויקטים ברמה עילית. (מחייכת), פתיחת סניפים בחו"ל ומינוף הידע העצום להקמת אקדמיה נחשקת ללמידה של תכנון ועיצוב בחו"ל, כאשר כל מי שילמד בה יקבל ידע וחשיפה לעולמות התוכן של התכנון והעיצוב ברמה המקצועית הגבוהה ביותר."
בימים אלו, רויטל עובדת על ספר שעוסק בשאלה כיצד לתכנן נכון בית פרמיום.
לפרטים נוספים והתרשמות, לחצו כאן .
רויטל תותחית על!!! מס׳ 1 בארץ!!!