ליעד יוסף הוא לא רק מעצב פנים — הוא גם דמות מוכרת ברשת, כזו שמכניסה אלפי אנשים מדי יום אל תוך החיים שלה. דרך חשבון האינסטגרם שלו, @liadyosef_designer, הוא משתף לא רק פרויקטים, אלא גם רגעים אישיים: משפחה, זוגיות עם אביעד, אבא של עופרי ומאורי, ואתרי בנייה בזמן אמת. זו לא עוד גלריית עבודות מוקפדת — אלא יומן פתוח, כזה שמאפשר לעוקבים לראות את כל מה שקורה מאחורי הקלעים: מהפגישה הראשונה עם הלקוח, דרך הבחירות הקטנות, ועד לפרטים הכי טכניים באתר הבנייה. בתוך העולם הזה, שבו החיים והעבודה נשזרים זה בזה, נוצר משהו אחר — קשר.
“כ־90% מהלקוחות שלי מגיעים מהאינסטגרם”, מספר ליעד יוסף. “אבל הם לא מגיעים רק בגלל העבודות — הם מגיעים כי הם כבר מכירים אותי. הם ראו אותי בסטורי, את שגרת היום, את הדרך שבה אני עובד, את הדינמיקה בבית. הם יודעים איך נראה תהליך, איך נראים ספקים, איך נראה אתר בנייה — ומה הם אמורים לקבל בסוף. יש לקוחות שמגיעים ואומרים לי שהם מחכים לרגע שבו המצלמה תיפתח, רוצים להיות חלק מהחוויה, לא רק מהתוצאה".
לפעמים, זה מתחיל בפרט קטן. הוא מספר על סטורי שבו תיעד רצפה באתר בנייה עטופה בקרטונים, כדי למנוע פגיעה או שריטות לפני מסירת הדירה. עבורו זו הייתה דרך להמחיש רמת עבודה וירידה לפרטים, אך עבור מי שצופה מהצד — זו הפכה לנקודת השוואה. פתאום, אתר בנייה “רגיל” נראה פחות טוב, והלקוחות מתחילים לשאול שאלות, לבחון את התהליך שלהם מחדש. כך, בלי להתכוון, האינסטגרם מעלה את הרף — גם ברמת הביצוע וגם ברמת הציפייה.
